1. AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad y «cookies» (en adelante, la “Política de Privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo STURRI, S.L.U., utiliza y protege sus datos personales cuando Usted navega por nuestro sitio web o utilizando nuestra plataforma, así como de los derechos que le asisten a este respecto.
Esta Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los datos personales que Usted nos proporcione o que obtengamos de Usted cuando acceda y utilice el Sitio Web, ya sea para navegar por el mismo, solicitarnos información, ponerse en contacto con nosotros, presentar una candidatura o hacer uso de las funcionalidades o servicios disponibles en el Sitio Web. Se informa a los usuarios que los datos personales que en algún momento se nos hagan llegar a través de los formularios o correo que esta web tiene, así como a la hora de darse de alta para acceder a los servicios que ofrece este portal, serán incorporados en un Registro de Tratamientos propiedad y responsabilidad de STURRI, S.L.U.
STURRI, S.L.U. respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, su normativa de desarrollo y cualquier otra norma que pueda modificarla, complementarla o sustituirla en el futuro, así como el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales al navegar por el Sitio Web.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Responsable del Tratamiento: STURRI, S.L.U.
NIF: B15733355
Domicilio social: AVDA. FERNANDEZ LATORRE, 4 15006 CORUÑA
Teléfono: +34 981242029
Correo electrónico: INFO@ESTURRI.COM
¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?
Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
- Datos identificativos, nombre, apellidos, documento de identidad, etc.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, etc.
- Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Usted garantiza ser mayor de 14 años. Si tiene constancia o sospecha que STURRI, S.L.U. cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: INFO@ESTURRI.COM o en la dirección postal: AVDA. FERNANDEZ LATORRE, 4 15006 CORUÑA 15006 CORUÑA.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a STURRI, S.L.U. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, STURRI, S.L.U. podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Todos los contenidos de este portal Web / RRSS (textos, imágenes, sonidos, animaciones, videos...) son propiedad de STURRI, S.L.U. Cualquier transmisión, distribución, reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, manipulación o almacenamiento, total o parcial, requiere el previo y expreso consentimiento por escrito.
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No utilizamos datos bancarios ni gestionamos los envíos ni las compras de nuestra web. Se enlaza a otras webs distintas de la de la STURRI, S.L.U. por eso le indicamos que antes de acceder o proceder a realizar cualquier transacción en las mismas revisen sus Políticas de Privacidad y condiciones de venta.
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que, recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web, así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a través de Contrato o cualquier otro medio habilitado. El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a STURRI, S.L.U.
Únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que pueda prestarle los servicios o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que Usted haya solicitado.
Por ejemplo, si Usted desea recibir la Newsletter de STURRI, S.L.U., será necesario que nos proporcione su correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con Usted, deberá facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si desea comprar cualquier producto o servicio que STURRI, S.L.U. ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporcione, entre otros, una dirección fiscal para poder preparar su factura. Si Usted no facilita estos datos personales, nos sería imposible prestarle nuestros servicios.
En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalizarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.
Al hacer “click” en el botón “Enviar” (o equivalente) incorporado en nuestros formularios, el usuario declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el Usuario deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detecte alguno. El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En cumplimiento de lo dispuesto por Reglamento Europeo UE de Protección de Datos de Carácter Personal, 2016/679, le informamos que STURRI, S.L.U. cuenta con presencia y vínculo en Redes Sociales: Facebook, Twitter, etc. y les da uso para mantener informado a sus clientes de los productos, servicios y novedades, así como plataforma de inscripción, por todo ello les informamos que;
Los datos recogidos mediante dichas redes sociales son tratados conforme a los requisitos legales exigidos en el Reglamento UE de Protección de Datos, Si usted considera interesante ser nuestro FAN/SEGUIDOR en este tipo de redes sociales, sepa que por seguirnos usted está cediendo sus datos a dichas plataformas y deberá por ello de conocer y aceptar el uso que estas plataformas hacen de sus datos. Si desean dejar de recibir dicha información o que esos datos sean cancelados, puedes darte de baja como seguidor de nuestros perfiles en estas redes. Además, los seguidores en redes sociales podrán ejercer los derechos que la Ley les confiere, si bien, puesto que dichas plataformas pertenecen a terceros, las respuestas a los
ejercicios de derechos por parte de STURRI, S.L.U. quedarán limitadas por las funcionalidades que permita la red social de que se trate, por lo que recomendamos que antes de seguir nuestros perfiles en redes sociales revises las condiciones de uso y políticas de privacidad de las mismas.
Asimismo, le indicamos que STURRI, S.L.U. no tratará sus datos para otro fin que no sea única y exclusivamente el consentido por el usuario y aceptado, cumpliendo de esta forma el principio de calidad dispuesto en la normativa de Protección de Datos.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.
En general, los datos personales que nos proporciona y que obtenemos de Usted se utilizan para procesar sus solicitudes y transacciones, para proporcionarle un servicio de alta calidad y para informarle sobre oportunidades que creemos que serán de su interés.
Las finalidades específicas para las cuales tratamos sus datos personales se detallan a continuación:
- Para proporcionarle información solicitada por Usted, incluidos presupuestos de productos y servicios. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
- Para remitirle nuestro boletín/Newsletter con información, promociones, campañas y noticias sobre productos y servicios de STURRI, S.L.U. y productos y servicios de terceros. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
- Para darle de alta como cliente, procesar sus transacciones, gestionar la relación contractual con Usted, darle acceso al área de cliente de la plataforma, remitirle la información pertinente sobre productos y servicios, facturación, cobros y pagos, procesar las transacciones y métodos de pago y cualquier comunicación de servicio o relacionada con su contrato y transacciones, administración de la plataforma. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es, en caso de tratarse de un cliente, la ejecución del contrato de prestación de servicios.
- Si presta su consentimiento, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios, hacerle llegar nuestras publicaciones, encuestas de opinión, información promocional y publicitaria, y recomendaciones de productos y servicios propios y de terceros, por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS y MMS. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
- Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de la información. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en proporcionar un entorno seguro y evitar daños a los sistemas y a la información de sus usuarios, así como el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
- En caso de que recibamos curriculums a través de este medio, procederemos a almacenarlas en nuestros soportes durante un tiempo no superior a un año. Una vez transcurrido este tiempo procederemos a cancelar esos datos.
- Utilizamos, previo consentimiento expreso, las fotos, videos, etc. para compartir en Redes Sociales creadas por STURRI, S.L.U. en plataformas externas.
- Por lo que se refiere a las finalidades del uso de las cookies, consulte la Política de Cookies. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Usted podrá revocarlo en cualquier momento enviándonos una comunicación a INFO@ESTURRI.COM acompañando una copia de su D.N.I. o documento acreditativo de su identidad, indicando su dirección a efectos de comunicaciones y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Tenga en cuenta que recibir información comercial no es esencial para mantener la relación que tenemos con Usted. Si prefiere no recibir comunicaciones comerciales, podrá informarnos en cualquier momento por las vías indicadas o bien darse de baja en el enlace que se facilita a estos efectos en las comunicaciones comerciales por correo electrónico que reciba o, si las comunicaciones se remiten por otros medios, a través del procedimiento que se indique a estos efectos.
No se realizarán elaboración de perfiles para uso comercial.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
- Para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
- Proveedores para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
- Autoridades competentes, jueces y tribunales: podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal.
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.
¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS SU DATOS PERSONALES?
STURRI, S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con la normativa vigente para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violaciones de datos.
El Sitio Web dispone de un sistema de permisos, mediante usuario y contraseña, STURRI, S.L.U. no utilizará en ningún momento esa información para ningún uso distinto de su mantenimiento, la gestión de la relación comercial con Usted, así como de la prestación de los servicios disponibles en la misma.
Usted se compromete a conservar y utilizar el nombre de usuario con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, Usted deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros.
Si tiene conocimiento o sospecha del uso de su contraseña por terceros o de que se puede estar produciendo un uso indebido de datos personales o un acceso no autorizado a los mismos misma, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja, se oponga, solicite su derecho de supresión, la portabilidad o revoque su consentimiento.
Después serán bloqueados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la normativa aplicable, Usted tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para usted, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.
Estos derechos son los siguientes:
- Solicitar el acceso a los datos personales recogidos
- Solicitar la rectificación de aquellos datos erróneos o que sea necesario actualizar
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Derecho a revocar el consentimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: http://www.agpd.es.
Podrá ejercitar sus derechos enviándonos una comunicación a INFO@ESTURRI.COM acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.
2. POLÍTICA DE COOKIES Y NAVEGACIÓN
Esta web, https://www.esturri.com/, utiliza servidores públicos con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies.
STURRI, S.L.U. pone en conocimiento de sus usuarios que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los usuarios que contratan sus servicios, STURRI, S.L.U. obtiene y conserva la siguiente información:
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PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos del Website de STURRI, S.L.U. incluyendo contenidos, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, imágenes y software, son propiedad de STURRI, S.L.U. o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La selección, recopilación, ordenación, programación, diseño y montaje de todo el contenido del Website es propiedad exclusiva de STURRI, S.L.U.
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LEGISLACION APLICABLE:
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
JURISDICCIÓN:
En caso de litigio entre STURRI, S.L.U. y el Usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
3. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y TERMINOS DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio WEB Todo acceso a este Sitio WEB WWW.ESTURRI.COM está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a WWW.ESTURRI.COM El Usuario declara que:
- Es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de WWW.ESTURRI.COM
- En caso de contratación por parte de un menor de edad, AMBITO DESIGN GROUP STURRI, S.L.U. no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
- La utilización del sitio WEB supone un acuerdo entre el usuario y STURRI, S.L.U. mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por STURRI, S.L.U. en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de STURRI, S.L.U. como de cualquier proveedor de servicios a través de su web. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio WEB, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Identificación de las partes
De una parte, STURRI, S.L.U. con domicilio social en AVDA. FERNANDEZ LATORRE, 4 BAJO 15006 CORUÑA y NIF B15733355. Teléfono de contacto +34 981242029 y dirección de correo electrónico INFO@ESTURRI.COM Y, de otra parte, la persona física, en adelante Usuario, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del Website.
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad y le recuerda que en caso de contratación por parte de un menor de edad, STURRI, S.L.U. no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y STURRI, S.L.U. mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por STURRI, S.L.U. en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de STURRI, S.L.U. como de cualquier proveedor. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES
La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades incluidas en la promoción. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
STURRI, S.L.U. Efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio WEB, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de servicios, no obstante, STURRI, S.L.U. no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio WEB, ni que el mismo este operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.
La información contenida en el Website es ofrecida para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a STURRI, S.L.U. sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, STURRI, S.L.U. en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al Usuario, desarrolla sus mejores esfuerzos a fin de revisar continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado; a pesar de ello, tal información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria. STURRI, S.L.U. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Website, no pudiendo atribuírsele igualmente implicación alguna en la responsabilidad que fuera atribuible a los prestadores de los servicios por los datos erróneos aportados por los mismos para la comercialización de los servicios por medio del Website. En particular, STURRI, S.L.U. estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto y reintegrarle cualesquiera cantidades anticipadas en su caso; esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de servicios en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del producto y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un usuario medio.
ADQUISICION DE SERVICIOS
La contratación de servicios se realizará con arreglo a (i) las presentes condiciones generales, (ii) las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio (iii) las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a (iii) la normativa correspondiente de aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de artículos de decoración se sujetará en concreto a lo dispuesto en el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario en función del Mayorista, siendo STURRI, S.L.U.
El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
Los proveedores de productos o servicios, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que STURRI, S.L.U. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Todas las reservas que se efectúan en nuestro Website quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma, así como todos los datos de la misma. Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta. El contrato de adquisición de servicios mediante el Website se formalizará en lengua española.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez recibida su compra, debe ser revisada la mercancía en un plazo máximo de 48 horas siguientes a su recepción. Si hubiese alguna incidencia por daño ocasionado por el transporte, deberán comunicarlo en 24/48 horas desde la recepción. Notificaciones fuera de este plazo pueden quedar excluidas de reposición. En caso de alguna incidencia deberán ser enviadas fotografías para comprobar a que fue debido, en caso de rotura por el transporte han de poder apreciarse estos fallos en la documentación aportada por el cliente. A partir de aquí, se repondrá el material defectuoso sin coste para el cliente, siempre y cuando después de la recepción del producto, se confirme que se encuentra su embalaje original.
El cliente no podrá proceder en ningún caso con una devolución, sin la autorización previa de STURRI, S.L.U. y esta no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios. No se admitirán devoluciones de pedidos que se hayan encargado especialmente para el cliente y el cliente deberá correr con los gastos de transporte del retorno, si el material llega dañado, usado o sin su embalaje original no admitiremos la devolución. Si quiere hacer un pedido y tiene alguna duda del stock, alguno de nuestros productos o condiciones de venta consúltenos antes de comprar a INFO@ESTURRI.COM
POLITICA DE PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Para realizar un pedido online tiene que rellenar en la web sus datos de facturación y entrega. También podrá hacerse el pedido por e-mail pero en cualquier caso siempre será por escrito, vía e-mail a INFO@ESTURRI.COM, o mediante la web.
En el proceso de compra/reserva y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, Pueden sufrir cambios o modificaciones debido a las variaciones en los precios de las materias primas. Lo habitual es que las tarifas suban anualmente, pero pueden ser modificadas en cualquier momento, en cualquier caso, siempre se informará al cliente de posibles cambios de los precios cuando se envíe la confirmación definitiva del pedido que será donde se indiquen los plazos de entrega y el resto en cambiar las cantidades.
El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallarán en la página de pago: Tarjetas de Crédito (Visa, Master Card), tanto en pagos vía web como en las oficinas mediante PayPal o transferencia bancaria.
Pago por transferencia en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios al número facilitado al Usuario por STURRI, S.L.U.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que STURRI, S.L.U. realice el cargo del importe total del producto de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario, o se reciba el importe de dicha compra en efectivo o justificante de la transferencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte STURRI, S.L.U. sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.
Los precios son unitarios debiéndose respetar las cantidades especificadas en cada caso al hacer la compra online. En el supuesto que necesiten otras cantidades diferentes a las especificadas consulten a INFO@ESTURRI.COM y si disponemos del producto en stock no habrá problema en cambiar las cantidades.
El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que STURRI, S.L.U. no emitirá la reserva efectuada.
Entrega del producto
Todo pedido queda siempre pendiente de la confirmación que se enviará al cliente en un plazo entre 24 a 72 horas, donde se indicaran datos como el stock, plazo de entrega, coste del transporte o cualquier otro dato relativo al pedido, es ahí donde se informará al cliente de cualquier cambio que se pueda producir y es entonces cuando el cliente puede aceptar o no el pedido, en caso de no aceptación se procederá a la devolución del importe abonado.
Los productos que no tengamos en stock se pedirán al proveedor. El plazo de entrega lo indicaremos en la confirmación del pedido rondará las 4 semanas, pero en el caso que pueda demorarse más el cliente será informado previamente.
En los pedidos superiores a 1000 € que tengamos que realizar el pedido a nuestros proveedores y el cliente tenga que esperar, podemos facilitar la compra al cliente con 2 pagos, el 50% para realizar el pedido y el 50% restante cuando tengamos la mercancía en nuestro almacén, revisada y lista para el envío. Este tipo de pedidos tienen que hacerse vía email y fuera de la tienda online.
Una vez realizado el pago del producto, STURRI, S.L.U. se lo entregará al cliente directamente, enviándola por mensajero al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente o entregándola en la oficina de STURRI, S.L.U. elegida por el cliente durante el proceso de contratación. Los envíos se harán siempre por empresas autorizadas por STURRI, S.L.U. y solo cuando haya un acuerdo con el comprador se podrá recoger la mercancía en nuestro almacén.
Debido a los diferentes volúmenes y pesos de los productos expuestos en la tienda online, se confirmará el coste final de transporte en la confirmación del pedido. El importe indicado en el proceso de compra es orientativo y en la mayoría de los casos se mantendrá, pero en productos de alto volumen o compras de muchas unidades se revisará y confirmará posteriormente.
Los portes indicados en la compra online son válidos para España Peninsular. Los envíos a Islas Baleares, Canarias e Internacional deben de ser consultados antes de la compra. Si desea realizar una compra múltiple consúltenos para la posibilidad de agrupar el pedido y ahorrar en el coste del transporte.
Tras la formalización de la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, llame al teléfono de nuestra central de reservas que corresponda al listado o remita un e-mail a INFO@ESTURRI.COM, aportando los datos identificativos de la reserva.
STURRI, S.L.U. se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido realizado a través de su tienda online, ya que por causas ajenas a su voluntad pueden producirse cambios en artículos condiciones o cancelaciones en los productos de sus proveedores sin previo aviso, por lo que se exime a STURRI, S.L.U. de toda responsabilidad derivada de estas causas y los perjuicios que pueda ocasionar al cliente.
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