Para realizar un pedido online hay que registrarse en la web y rellenar sus datos de facturación y entrega. También podrá hacerse el pedido por e-mail pero en cualquier caso siempre será por escrito, vía e-mail a info@esturri.com, o mediante la web.

Los precios indicados son con IVA incluido y pueden sufrir cambios o modificaciones debido a las variaciones en los precios de las materias primas. Lo habitual es que las tarifas suban anualmente pero pueden ser modificadas en cualquier momento, en cualquier caso siempre se informará al cliente de posibles cambios de los precios cuando se envíe la confirmación definitiva de pedido que será donde se indiquen los plazos de entrega y el resto de detalles del pedido.

Los precios de los productos son unitarios debiéndose respetar las cantidades especificadas en cada caso al hacer la compra online. En el supuesto que necesiten otras cantidades diferentes a las especificadas consulten ainfo@esturri.comy si disponemos del producto en stock no habrá problema en cambiar las cantidades.

El pago se puede realizar por transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito.

Todo pedido queda siempre pendiente de la confirmación que se enviará al cliente en un plazo entre 24 a 72 horas, donde se indicaran datos como el stock, plazo de entrega, coste del transporte o cualquier otro dato relativo al pedido, es ahí donde se informará al cliente de cualquier cambio que se pueda producir y es entonces cuando el cliente puede aceptar o no el pedido, en caso de no aceptación se procederá a la devolución del importe abonado.

Los productos que no tengamos en stock se pedirán al proveedor. El plazo de entrega lo indicaremos en la confirmación de pedido y normalmente rondará las 4 semanas, pero en el caso que pueda demorarse más el cliente será informado previamente.

En los pedido superiores a 1.000 € que tengamos que realizar el pedido a nuestros proveedores y el cliente tenga que esperar, podemos facilitar la compra al cliente con 2 pagos, el 50% para realizar el pedido y el 50% restante cuando tengamos la mercancía en nuestro almacén, revisada y lista para el envío. Este tipo de pedidos tienen que hacerse vía email y fuera de la tienda online.

Algunos de los productos que se muestran en la web pueden ser personalizados en tapizado, color o madera, una vez el cliente confirme unos acabados se procesará el pedido a fábrica y el plazo máximo para notificar algún cambio es de 48 horas, una vez pasado este plazo ya no se podrá hacer ningún cambio ni modificación.

Esturri se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido realizado a través de su tienda online, ya que por causas ajenas a su voluntad pueden producirse cambios en artículos, condiciones o cancelaciones en los productos de sus proveedores sin previo aviso, por lo que se exime a ESTURRI de toda responsabilidad derivada de estas causas y los perjuicios que puedan ocasionar al cliente.